الدعم والمساعدة — هوسة
محتاج مساعدة، أو عندك سؤال أو مشكلة؟ راسلنا وراح نردّ عليك:
Need help, or want to report a problem? Contact us:
البريد · Email: hoosa.iq@gmail.com
نحاول الردّ خلال ٢٤–٤٨ ساعة. · We aim to reply within 24–48 hours.
أسئلة شائعة · FAQ
شلون ألعب مع أصحابي؟
من الشاشة الرئيسية اختر لعبة ← «أنشئ غرفة»، وشارك الكود مع أصحابك حتى ينضمّون. أو
استخدم «مباراة سريعة» حتى تلعب مع ناس جاهزين.
أريد أغيّر اسمي أو صورتي.
من الإعدادات داخل التطبيق تقدر تغيّر اسم المستخدم والصورة الرمزية (بما فيها صورة
من مكتبتك).
لاعب يسيء التصرّف — شنو أسوّي؟
اضغط على اللاعب حتى تفتح بطاقته، ثم «إبلاغ» أو «حظر». نراجع البلاغات ونتصرّف خلال
٢٤ ساعة. التفاصيل في شروط الاستخدام.
البطولات شلون تشتغل؟
تدخل بطولة إقصائية بعدد لاعبين محدّد وتتقدّم بالفوز لين النهائي. الجوائز كوينز
افتراضية داخل اللعبة فقط (بلا قيمة نقدية حقيقية).
عندي مشكلة بالإعلانات أو الاتصال.
تأكّد من اتصالك بالإنترنت وأعد فتح التطبيق؛ وإذا استمرّت المشكلة راسلنا بنوع جهازك
ووصف المشكلة.
شلون أحذف حسابي؟
الإعدادات ← حذف الحساب نهائياً، أو شوف صفحة حذف
الحساب. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.